Revue de direction 2025 : un levier stratégique pour l’amélioration continue à l’INH

Dans le cadre du renforcement de son Système de Management de la Qualité (SMQ) et conformément aux exigences des normes ISO 15189:2022 et ISO/CEI 17025:2017, l’Institut National d’Hygiène (INH) a organisé sa revue de direction annuelle les 18 et 19 février 2026 à l’auditorium de l’institution. Cette rencontre stratégique constitue un moment privilégié d’évaluation, de prise de décision et de projection pour l’amélioration continue des performances des laboratoires.

 Un cadre d’analyse pour des décisions éclairées

La revue de direction a permis de réaliser une analyse factuelle du fonctionnement du SMQ au cours de l’année 2025. Les travaux ont porté notamment sur :

• Le bilan des activités réalisées,
• L’état d’avancement du plan de transition vers la norme ISO 15189:2022,
• Le suivi des recommandations issues des revues précédentes,
• L’évaluation des indicateurs qualité, des audits internes et des non-conformités,
• La gestion des risques et des opportunités d’amélioration,
• La satisfaction des patients, des utilisateurs et du personnel.

Ces différents points ont permis d’apprécier l’efficacité du système de management, l’adéquation des ressources disponibles ainsi que la pertinence des politiques et objectifs qualité.

Une approche participative et inclusive

Les sessions ont été rythmées par des présentations des services et laboratoires, suivies d’échanges constructifs. Cette démarche participative a favorisé l’implication de l’ensemble des acteurs et a permis de recueillir des contributions pertinentes pour l’amélioration des processus.

Les discussions ont également porté sur des aspects transversaux tels que la biosécurité, la gestion financière, la formation, les performances des prestataires externes et les résultats des programmes d’évaluation externe de la qualité.

Des résultats orientés vers l’action

Au terme des travaux, plusieurs résultats majeurs ont été enregistrés :

• L’examen complet des éléments d’entrée et de sortie de la revue selon les exigences normatives ;
• L’actualisation des indicateurs qualité ;
• La réaffirmation de l’engagement de la direction en faveur du SMQ ;
• L’élaboration d’un nouveau plan d’actions pour l’année à venir ;
• L’identification des ressources nécessaires pour améliorer les prestations offertes aux patients et aux utilisateurs.

À travers cette revue de direction, l’INH confirme sa volonté de consolider sa démarche qualité, d’anticiper les défis futurs et de garantir des services conformes aux exigences normatives et aux attentes des usagers.